הצהרת נגישות

צופן (להלן: "החברה") רואה במתן שירות שוויוני ערך יסוד, ופועלת להנגיש את האתר ואת השירות לכלל הגולשים, לרבות אנשים עם מוגבלות.

הצהרת נגישות זו נערכה בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות אינטרנט), התשע"ג-2013.

מובהר כי החברה הינה חברת תוכנה ואינה מקיימת קבלת קהל פיזית. השירות ניתן באופן דיגיטלי בלבד.

האתר tzofen.com נבנה במטרה לעמוד בדרישות התקן הישראלי ת"י 5568 ברמת AA, המבוסס על הנחיות W3C Web Content Accessibility Guidelines 2.1 (להלן: WCAG 2.1) ברמה AA, ככל שהדבר אפשרי טכנולוגית.

ההתאמה נבדקה באמצעות כלים אוטומטיים (Lighthouse, axe) ונסקרת באופן תקופתי. ייתכנו רכיבים שטרם הותאמו במלואם — ראו סעיף 4.

תאריך התאמה ראשון של האתר: 14 במאי 2026.

באתר הוטמעו, בין היתר, אמצעי הנגישות הבאים:

• ניווט מלא באמצעות מקלדת בלבד, ללא תלות בעכבר.
• סימון בולט של מיקוד (Focus indicator) על כל אלמנט אינטראקטיבי.
• טקסט חלופי (alt) לתמונות בעלות משמעות סמנטית.
• מבנה כותרות היררכי תקין (h1 עד h4), המשקף את היררכיית התוכן.
• תוויות מפורשות (labels) לכל שדות הטופס, לרבות הודעות שגיאה ברורות.
• יחס ניגודיות צבעים של 4.5:1 לפחות לטקסט רגיל, ו-3:1 לטקסט גדול.
• הגדרת שפת המסמך (lang) לעברית, ותמיכה מלאה בכיווניות מימין לשמאל (RTL).
• תמיכה בקוראי מסך, באמצעות מבנה HTML סמנטי ותגיות ARIA.
• התחשבות בהעדפת המשתמש להפחתת אנימציות (prefers-reduced-motion).
• שימוש בתפקידי landmarks תקניים (main, nav, footer) לניווט מבוסס תפקידים.

למרות מאמצי החברה, ייתכנו רכיבים בודדים שטרם הותאמו במלואם להוראות הנגישות. החברה ממשיכה לפעול להשלמת ההתאמה. בין הרכיבים הדורשים השלמת התאמה:

• תרשימים גרפיים בסביבת הדמו (כגון אזורי מחיר ומגמות), עבורם נדרש סיכום טקסטואלי מקביל.
• מפות אינטראקטיביות המסופקות באמצעות שירותי צד שלישי, אשר נגישותן תלויה, בחלקה, בספקי השירות.

במקרה של איתור רכיב לא נגיש או קושי בשימוש, ניתן לפנות אל רכז הנגישות כמפורט בסעיף 6 להלן.

ככל שנתקלת בבעיית נגישות באתר, ניתן לפנות לחברה בכתובת hello@tzofen.com. על מנת לאפשר טיפול יעיל, נבקש לכלול בפנייה את הפרטים הבאים:

• כתובת הדף (URL) בה התעוררה הבעיה.
• תיאור הבעיה והפעולה שניסית לבצע.
• פרטי המכשיר, מערכת ההפעלה והדפדפן (לרבות גרסה).
• טכנולוגיה מסייעת בה נעשה שימוש, אם רלוונטי (כגון קורא מסך או תוכנת הגדלה).

החברה תשתדל להשיב לפניות בנושאי נגישות בתוך 14 ימי עסקים.

פניות בנושאי נגישות מטופלות על-ידי החברה. ניתן לפנות בכתובת hello@tzofen.com, בימים א' עד ה', בין השעות 09:00 ל-17:00.

ככל שפנייתך לחברה לא טופלה לשביעות רצונך, ניתן לפנות אל נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים:

• אתר אינטרנט: gov.il/equal_rights.
• טלפון: 02-6549555.
• פקס: 02-6515012.

הצהרת נגישות זו נסקרת על ידי החברה לפחות אחת לשנה, ובכל שינוי מהותי באתר. מועד הסקירה האחרונה: 14 במאי 2026.